A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Ao acionar a garantia, a peça passará por uma avaliação técnica que será realizada em um prazo máximo de 30 dias contados a partir da data de devolução a Vancard.
Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo. Peças fora das condições de garantia poderão ser reparadas mediante a apresentação de orçamento do reparo e com a posterior aprovação do cliente.
Esta garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, impactos, manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais da peça e modificações realizadas por terceiros.
Garantia Vancard Joias
-Garantia Vitalícia - Teor do Metal
Asseguramos a autenticidade e o teor do metal (Ouro 18k ou Prata 925) utilizado nas joias por tempo indeterminado.
-Garantia de 1 Ano - Limpeza e Polimento
Oferecemos, gratuitamente, serviços de limpeza e polimento pelo período de 1 (um) ano a partir da data de compra, mediante apresentação do Certificado de Garantia Vancard.
Garantia Vancard Semijoias
Garantia de 1 Ano - Quanto a defeito de fabricação.
Banho das Semijoias:
-Peças prateadas recebem banho de 50 milésimos de prata legítima.
-Peças douradas recebem banho de 3 milésimos de Ouro 18k.
